안녕하세요 언제나 사장님과 함께하는 쇼핑파이랩입니다. 문의 처리 기능이 새롭게 개발 되었습니다. 메인몰과 미니몰간의 '상품 Q&A', ‘1:1 문의’, ‘상품평’ 등의 기능이 각 몰의 상품에 맞춰 전달되는 방식으로 개발 되었습니다. 1) 1:1 문의 - 상황 예시   고객님께서 미니몰 제품에 대한 문의를 남겼을 경우 - 변경전   메인몰 쪽으로 문의가 전달되어 CS 담당자님께서 미니몰 쪽으로 확인하셔야 했습니다. - 변경후   미니몰 쪽으로 문의 자동 전달되어 미니몰 쪽의 CS 담당자님께서 답변 해주시면 됩니다. - 메인몰 담당자님 참고 부탁드려요   메인몰 고객님께서 특정 상품을 선택하지 않으신 상태에서 1:1 문의를 하셨을 경우   해당 문의 건 선택하신 이후 해당 제품 미니몰 쪽으로 문의를 이관해주시면 됩니다.   상품에 연결된 문의가 아닌 일반 문의이기 때문에 메인몰 쪽으로 1:1 문의가 접수되지만   미니몰에 관련된 1:1 문의인 경우 미니몰로 문의 이관해 주시면,   미니몰 담당자님께서 답변을 입력해주시는 동시에 메인몰 1:1 문의 리스트에서 ‘답변 완료’ 상태로 변경됩니다. 쇼핑파이랩은 언제나 사장님과 함께 합니다. 기능관련 문의: 070-4941-7008 Total Commerce Care Shoppinpie.lab